Agentic AI 正掀起新一轮产业变革浪潮。作为企业数智化转型的新引擎,AI Agent 凭借其自主决策、持续学习与协同创新的能力,正在重塑企业的运营模式与服务体验。本分论坛将邀请行业先锋客户,分享 AI Agent 在智能客服、智慧营销、智能招聘、创意设计、智慧物流、智能研发等领域的创新实践,深入剖析应用场景与落地经验,为企业带来效率提升、成本优化与创新赋能的启示。让我们携手探索 AI Agent 的无限可能!
论坛日程
1:00PM
Agentic AI 引领跨境物流系统智能化变革
客户运用 Amazon Bedrock 在一年内成功将传统 OCR 系统升级为第二代多模态 AI OCR,并计划推出 GEN BI 平台实现文档智能分析。该变革带来显著成效:人力成本方面,从需要数十名专业人员维护知识库缩减至几名运维工程师,年节省15万美元;客户体验大幅提升,满意度从85%增至93%,流失率降低1.5%;业务效率显著优化,员工效率提升30%,重复性工作减少60%。实现了从传统物流单据录入到 AI Based SaaS 的跨越式发展。
公剑
WallTech CTO
1:25PM
AI Agent 在亚马逊云科技内部创新与实践分享
本次 Session 将介绍 BrainForce——服务亚马逊云科技内部销售和市场部门的企业级智能 Data Agents 平台。该平台深度融合企业业务知识和逻辑,让用户通过自然语言交互实现报表生成、商业洞察、客户分析、线索创建等功能,无需熟悉底层数据。BrainForce 支持快速部署新 Agent,敏捷响应业务变化,以智能对话驱动数据决策,赋能企业全员。
武飞
亚马逊云科技研发中心 高级架构师
1:50PM
AI 在 UX 领域的演进:从 AI Copilot 到 AI Agent
生成式 AI 已在文字、图片、视频领域带来了诸多改变,而在无处不在的 UI 行业,它又会产生哪些深远影响?作为身处在这个行业之中的创业者,我将在本次演讲中分享我们的观察、思考和未来展望,分析基础模型在 AI Coding 能力上的溢出对 UI 领域的影响,并演示这个领域的生成效果、产品变化如何随模型演进。
张昊然
妙多 联合创始人
2:15PM
AI Agent 重塑客户联络中心新范式
智齿科技作为全球领先的客户联络中心解决方案提供商,为数千家企业提供一体化服务,涵盖公域私域、营销服务和软件 BPO 等多个维度。今年 9 月,公司基于亚马逊云科技推出新一代 AI Agent 产品,打造全渠道、高准确、轻运维、个性化的智能客服新模式。产品实现 AI 幻觉概率降低 90%,首轮答复准确率超 87%,部署时间缩短 70%,显著提升了企业服务效率。