技术论坛：Agentic AI 创新与实践

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Agentic AI 正掀起新一轮产业变革浪潮。作为企业数智化转型的新引擎，AI Agent 凭借其自主决策、持续学习与协同创新的能力，正在重塑企业的运营模式与服务体验。本分论坛将邀请行业先锋客户，分享 AI Agent 在智能客服、智慧营销、智能招聘、创意设计、智慧物流、智能研发等领域的创新实践，深入剖析应用场景与落地经验，为企业带来效率提升、成本优化与创新赋能的启示。让我们携手探索 AI Agent 的无限可能！

论坛日程

1:00PM

Agentic AI 引领跨境物流系统智能化变革

客户运用 Amazon Bedrock 在一年内成功将传统 OCR 系统升级为第二代多模态 AI OCR，并计划推出 GEN BI 平台实现文档智能分析。该变革带来显著成效：人力成本方面，从需要数十名专业人员维护知识库缩减至几名运维工程师，年节省15万美元；客户体验大幅提升，满意度从85%增至93%，流失率降低1.5%；业务效率显著优化，员工效率提升30%，重复性工作减少60%。实现了从传统物流单据录入到 AI Based SaaS 的跨越式发展。

公剑

WallTech CTO

1:25PM

AI Agent 在亚马逊云科技内部创新与实践分享

本次 Session 将介绍 BrainForce——服务亚马逊云科技内部销售和市场部门的企业级智能 Data Agents 平台。该平台深度融合企业业务知识和逻辑，让用户通过自然语言交互实现报表生成、商业洞察、客户分析、线索创建等功能，无需熟悉底层数据。BrainForce 支持快速部署新 Agent，敏捷响应业务变化，以智能对话驱动数据决策，赋能企业全员。

武飞

亚马逊云科技研发中心高级架构师

1:50PM

AI 在 UX 领域的演进：从 AI Copilot 到 AI Agent

生成式 AI 已在文字、图片、视频领域带来了诸多改变，而在无处不在的 UI 行业，它又会产生哪些深远影响？作为身处在这个行业之中的创业者，我将在本次演讲中分享我们的观察、思考和未来展望，分析基础模型在 AI Coding 能力上的溢出对 UI 领域的影响，并演示这个领域的生成效果、产品变化如何随模型演进。

张昊然

妙多联合创始人

2:15PM

AI Agent 重塑客户联络中心新范式

智齿科技作为全球领先的客户联络中心解决方案提供商，为数千家企业提供一体化服务，涵盖公域私域、营销服务和软件 BPO 等多个维度。今年 9 月，公司基于亚马逊云科技推出新一代 AI Agent 产品，打造全渠道、高准确、轻运维、个性化的智能客服新模式。产品实现 AI 幻觉概率降低 90%，首轮答复准确率超 87%，部署时间缩短 70%，显著提升了企业服务效率。

段鑫龙

智齿科技智能化产品负责人

2:30PM

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