AI 客服助手：革新社交媒体客户服务体验

本期将围绕社交媒体及泛娱乐应用面临的客户服务挑战，探讨如何利用生成式 AI 技术提升用户体验。社交媒体应用常面临响应延迟、语义理解不足、缺乏多语种支持、互动单一乏味以及隐私保护等痛点。亚马逊云科技推出的 AI 智能客服解决方案，能够实时响应查询、精准理解上下文语义、支持多语种、提供人性化自然互动，并确保数据安全，帮助社交媒体构建卓越的智能客服体验，从而提高用户粘性。

* 前述特定亚马逊云科技生成式人工智能相关的服务仅在亚马逊云科技海外区域可用，亚马逊云科技中国仅为帮助您了解行业前沿技术和发展海外业务选择推介该服务。